Vi tar hand om och utvecklar din investering!
Tromb Customer Success Center är mer än en traditionell support. Genom drift, underhåll och proaktiv affärsutveckling hjälper vi dig att få ut det mesta möjliga av både din webb, din app och dina system.
Några av våra avtalskunder
Customer Success Center
Som kund med (ett förvaltnings- eller webb) avtal hos Tromb får du tillgång till vårt Customer Success Center. Det innebär att du får rätt hjälp precis när du behöver den.
Som förvaltningskund parar vi ihop dig med en dedikerad Success Manager. På så sätt har du alltid kontakt med en person som väl känner till både din verksamhet, din webb och dina eventuella system. Medan vi fokuserar på din webb och din system, kan du tryggt ägna dig åt din kärnverksamhet.
Trygghet och stöd från proffs som bryr sig
I vårt Customer Success Center arbetar Trombare som kombinerar teknisk expertis med genuint engagemang. Här möter du kollegor som inte bara löser problem snabbt och professionellt, utan också bemöter dig med omtanke och empati.
Vilken support och förvaltning passar dig bäst?
Genom en kostnadsfri förvaltningsanalys kan vårt Customer Success Center ge dig svaren. Du får våra rekommendationer i rapportform.
Max Burgers
Webbplatser för Max fem marknader, på sex språk och för nära 200 restauranger.
Förvaltningsuppdraget
Genom löpande vidareutveckling fokuserar vi på att hjälpa gästerna att göra kloka och klimatsmartare val.
Som exempelvis uppdatering av kartfunktion så att elbilsägare enkelt kan se vilka restauranger som har laddstationer och kan planera sina lunchstopp därefter.
Celsius
Webbplatser i WordPress för proteinbarvarumärket Fast och energidrycksföretaget Celsius.
Förvaltningsuppdraget
Dedikerad Success Manager.
Månatliga avstämningar.
Hosting med möjlighet till daglig uppdatering av programvara och förhöjd säkerhet.
Övervakning av upptid och prestanda.
Design review av befintlig sajt.
Kontakta oss
Eller ska vi kontakta dig?
Ett avtal = mer konkurrenskraft och ökat affärsvärde
Förutom det löpande underhållet av din webb och dina system, jobbar våra Success Managers strategiskt för att säkerställa att webbplatsen och systemen uppfyller era behov nu – och i framtiden.
Genom årliga analyser tittar vi bland annat på säkerhet, användarvänlighet, tillgänglighet och prestanda. Det gör dig väl förberedd och konkurrenskraftig med ett ökat affärsvärde som resultat.
I vår kundportal har du som avtalskund alltid tillgång till dina ärenden. Där kan du se status och enkelt kommunicera med våra utvecklare.
Vi erbjuder bland annat
Förebyggande teknisk support
Regelbundna tekniska genomgångar av era system och miljöer för att identifiera potentiella problem innan de uppstår, samt informera om relevanta uppdateringar i de teknikstackar som används.
Säkerhetsanalys och strategisk rådgivning
Granskning och rådgivning kring er systemdesign, cybersäkerhet och fortsatt teknisk utveckling i linje med era affärsmål och marknadsstrategi.
Tillgänglighetsgranskning och efterlevnad
Vi utvärderar lösningar mot WCAG och EU:s lagstiftning, och säkrar att frontend-kod följer best practice. Vi hjälper er med inkluderande design.
Resursoptimering och flexibilitet
Vi kan tillgängliggöra toppkompetenser för snabb hjälp vid akuta behov.
Teknisk onboarding
Vi hjälper er snabbt komma igång och framgångsrikt implementera era lösningar inom organisation.
Genom en kostnadsfri förvaltningsanalys kan vårt Customer Success Center ge dig svaren. Du får våra rekommendationer i rapportform.
