Win-win för Telia och Tromb

Uppdraget

När Telia vände sig till Tromb för snart sju år sedan var det med ett stort behov av att automatisera inkommande ordrar från stora, svenska avtalskunder. Idag arbetar sex utvecklare från Tromb med att löpande uppdatera och vidareutveckla systemet AutoXtas.

Lösningen

Sedan 2017 arbetar ett antal utvecklare från Tromb i ett agilt team som leds av Telia själva. Teamet fungerar på samma sätt som övriga agila team inom organisationen och lösningen gör det möjligt för Telia att klara av stora volymer av ordrar. Tack vare det nära samarbetet mellan Tromb och Telia har teamet fått en möjlighet till ett upplägg där en senior utvecklare har avtalad tid och utrymme att lägga på mentorskap och upplärning av en junior utvecklare.

“Vi har jobbat länge med teamet på Tromb. Vi känner varandra väl och funkar jättebra ihop. Det finns ett givande och tagande som öppnade upp för lösningen att ta in en junior utvecklare. I slutändan handlar allt om vad teamet vill och klarar av.”

— Sophia Lunneborg, Chief scrum master Solution Business Telia

Resultat

Från att ha hanterat alla sina inkommande ordrar manuellt, har Telia kunnat helautomatisera 160 747 ordrar på ett år - och minskat sina kostnader med 14 miljoner kronor. Leveranstiden på till exempel mobila abonnemang har minskat markant tack vare att systemet kan plocka och utföra ordrar omedelbart Tack vare det goda samarbetet har även Tromb fått chansen att låta en mer junior utvecklare testa sin kompetens i projektet på heltid.

Epilog

På Tromb är vi övertygade om att en ökad diversifiering och jämställdhet ger bättre trivsel, högre innovationsgrad, bättre lönsamhet och ett bättre samhälle. Vi vet att intresset för teknik finns i unga år men att det sjunker ju högre upp i åldrarna kvinnor kommer. Vi har därför satt upp ett prioriterat 3-årsmål att samarbeta med organisationer, föreningar och utbildningsinstitut för att inspirera fler tjejer att fortsätta vara intresserade av teknik och välja tekniska yrkesinriktningar.